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OFFICIAL NOTICE

官方仿冒品辨識與購買提醒

近期市面上出現疑似仿冒 Relove 品牌商品， 為保障消費者的購買權益與使用安全， Relove 提醒您購買商品時，請認明官方網站及品牌官方授權販售通路， 若對商品真偽有疑慮，可透過商品包裝、產品細節、海綿材質及製造期限等資訊進行初步辨識。
非官方來源之商品，本公司無法保證其品質、安全性及使用效果，亦不提供相關售後服務。

HOW TO IDENTIFY

如何辨識正品與仿冒品？

01

外盒包裝與商品標示

購買 Relove 商品後，可先確認外盒上的商品名稱、 成分、批號及相關產品資訊是否完整， 並留意印刷品質、文字排版與官方商品是否一致。 若出現文字模糊、資訊缺漏或包裝明顯異常等情況，建議提高警覺。

02

商品本體與包裝細節

收到商品時，可進一步確認瓶身印刷、包裝設計、 Logo、文字及其他細節是否與官方販售商品相符， 如有明顯差異，建議先停止使用並向官方客服確認。
若您購買之商品確認為仿冒產品，請務必向原購買平台或販售通路提出申訴與檢舉。

03

外觀與質地味道

仿冒商品可能於商品外盒、質地、味道與外觀上有所差異，詳細可以參考本頁上方提供的正品與仿冒品比較圖片。

04

製造期限與標示位置

請確認商品本體及外盒上的製造日期、 有效期限或相關批號標示是否清楚完整， 若發現標示位置、格式或印刷方式與官方商品存在明顯差異， 可以與Relove 官方客服進一步確認。

OFFICIAL CHANNEL

在哪裡購買才有保障？

為保障商品來源與售後服務， 建議消費者透過 Relove 官方網站及品牌官方授權販售通路 購買商品。

若商品購自非官方授權賣場、來源不明之網路平台或個人賣家， Relove 無法確認其商品來源、真偽、保存狀況及品質， 亦無法提供與官方購買商品相同之售後服務與商品保障。

NEED HELP?

如果買到疑似仿冒品怎麼辦？

若您對購買的 Relove 商品真偽有疑慮， 建議先停止使用商品， 並保留商品本體、外盒包裝、訂單紀錄及購買通路等相關資訊。

若您購買之商品確認為仿冒產品，請務必向原購買平台或販售通路提出申訴與檢舉。

溫馨提醒

Relove 重視每一位消費者的購買權益與使用安全。
購買 Relove 商品時，請認明官方網站及品牌官方授權販售通路， 避免購買來源不明之商品。
感謝您的支持與信任，我們將持續努力提供安全、優質的產品與服務，以保障您的消費權益。