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MEMBER BENEFITS | 會員專屬禮遇
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即可獲得 Relove 會員點數 1點
※非活動檔期期間,會員折扣與購物金等皆可使用。

點擊圖片・查看下一個會員等級禮遇 → ← 左右滑動・查看不同會員等級禮遇 →

Relove 白金卡會員權益
Relove 粉紅卡會員權益
Relove 玫瑰金卡會員權益
Relove 玫瑰晶鑽卡會員權益

當月壽星享專屬生日禮遇

※ 消費滿 $1,000 即可折抵 10% 金額
※ 生日禮為當月1日發放
MEMBER FAQ

會員常見問題

會員資格與升等

01 如何加入 Relove 會員?

您可於 Relove 官方網站註冊會員, 完成基本會員資料及手機號碼驗證後,即可成為 Relove 會員, 並開始享有會員專屬權益。

02 會員有哪些等級?

共有四個會員等級,白金卡、粉紅卡、玫瑰金卡、玫瑰晶鑽卡。
依消費條件分為不同會員等級,各等級可享有對應的會員折扣及專屬會員禮遇。

03 符合升等條件後,會員等級什麼時候更新?

當符合會員升等/續等條件後,系統更新時間為訂單完成付款後的隔日凌晨,若因取消訂單或退貨未達成升級條件則不會升級,建議可以重新登入會員帳號確認。

會員點數

04 會員點數如何累積?

至官網消費,每滿$50累計1點, 實際點數將依訂單最終結帳金額及當下會員點數規則計算。

05 會員點數有使用期限嗎?

會員點數設有使用期限,將於隔年5/31到期。 建議您登入會員帳號後查看目前持有點數及相關效期, 並於期限內完成使用或兌換。

06 會員點數可以兌換什麼?

可依目前持有的點數, 至會員點數兌換專區選擇符合兌換條件的商品或會員專屬好禮。

可兌換商品、所需點數, 實際內容請以兌換頁面顯示為準。

會員優惠與專屬禮遇

07 會員等級折扣如何使用?

符合會員等級折扣的會員, 登入 Relove 官方網站會員帳號後, 系統將依目前會員等級及適用條件計算會員優惠。

※活動檔期、限定商品或特殊優惠可能不與會員折扣併用, 實際折扣方式請依各活動及商品頁面及購物車說明為主。

08 會員生日禮如何領取?

符合生日禮資格的會員, 請確認會員資料中的生日及相關會員資料是否已正確填寫。 生日禮將依會員等級並於當月1日發放,使用期限至當月月底。

生日禮內容、使用期限與領取資格, 如逾期未使用將不在補發,還請留意。
09 升等禮與續等禮如何領取?

會員達到升等或續等條件門檻後, 將依會員等級獲得對應的專屬升等/續等禮遇。

實際發放方式、使用期限及適用條件, 請依會員及官網最新會員權益說明為主。

帳號與會員資料

10 為什麼 LINE 無法綁定 Relove 會員?

若無法完成 LINE 會員綁定, 請先確認您已於 Relove 官方網站完成會員註冊, 並確認會員資料中的手機號碼已填寫及完成驗證。

完成手機驗證後,可重新回到 LINE 嘗試綁定並開通行動會員卡。
若有任何問題可以至官方LINE聯繫客服。

11 會員資料或權益顯示異常怎麼辦?

若發現會員等級、點數、優惠或個人資料顯示異常, 建議先重新登入會員帳號確認。 若仍有問題,請盡快聯繫官方客服, 並提供會員訂單編號及相關資訊,由客服協助查詢。